Zwroty i reklamacje

W HitMarket.eu zakupy są w pełni bezpieczne 🛍️ Jeśli produkt nie spełnił Twoich oczekiwań lub okazał się wadliwy — masz prawo do zwrotu lub reklamacji.

Zwroty

Zakupione produkty możesz zwrócić w ciągu 14 dni od momentu otrzymania przesyłki – bez podania przyczyny.

1️⃣ Wybierz produkty do zwrotu – możesz zwrócić wszystkie lub tylko część zamówienia.
2️⃣ Przygotuj paczkę – zapakuj produkt w oryginalne lub inne bezpieczne opakowanie, dołącz paragon i formularz odstąpienia od umowy.
3️⃣ Odeślij paczkę – możesz nadać przesyłkę dowolnym kurierem lub w paczkomacie.

Adres do zwrotów:
Andrii Burmitskyi
Poprawna 144T
03-984 Warszawa
☎ +48 668 192 406
📧 shop@hitmarket.eu

📄 Formularz odstąpienia od umowy możesz pobrać z naszej strony lub wysłać oświadczenie mailowo na adres: shop@hitmarket.eu.

Decyduje data nadania przesyłki lub wysłania wiadomości e-mail. Zwracany towar musi być kompletny (z metkami, bez śladów używania). W przypadku niespełnienia tych warunków, produkt zostanie odesłany do Ciebie na koszt kupującego.

Zwrot środków następuje w ciągu 14 dni od momentu otrzymania paczki. Pieniądze zwracamy tą samą metodą płatności, jaką dokonano zakupu. W przypadku częściowego zwrotu, koszty dostawy nie podlegają zwrotowi.

Koszty odesłania towaru do sklepu ponosi Klient. Jeżeli zamówienie zostało opłacone, ale nieodebrane, zwracamy kwotę pomniejszoną o koszt przesyłki zwrotnej.

Reklamacje

Jeśli otrzymany produkt jest wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem — oczywiście możesz złożyć reklamację. Chcemy, abyś był w pełni zadowolony z zakupów 💬

Skontaktuj się z nami: 📧 shop@hitmarket.eu lub telefonicznie ☎ +48 668 192 406 (pon.–pt. 8:00–16:00).
Opisz problem i dołącz niezbędne dane: numer zamówienia, zdjęcie produktu, paragon lub fakturę.
Po otrzymaniu zgłoszenia poinstruujemy Cię, jak zwrócić produkt lub jak szybko rozwiążemy problem.
W przypadku uznania reklamacji – produkt wymienimy na nowy, naprawimy lub zwrócimy pieniądze (w zależności od sytuacji).

Adres do reklamacji:
Andrii Burmitskyi
Poprawna 144T
03-984 Warszawa
☎ +48 668 192 406
📧 shop@hitmarket.eu

Reklamacje rozpatrujemy w terminie do 14 dni roboczych od dnia ich otrzymania. O decyzji poinformujemy Cię drogą e-mailową.

📘 Szczegółowe zasady dotyczące zwrotów i reklamacji znajdziesz w naszym Regulaminie sklepu. Jeśli masz jakiekolwiek pytania – napisz do nas, jesteśmy tutaj, by pomóc: shop@hitmarket.eu

Dziękujemy, że robisz zakupy w HitMarket.eu 💛